2021-11-25
分类：装修知识
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你看某某品牌的活动报价只要500一个平方！你务必清醒的知道，活动是用来引流、抓取意向的；500一定不是最终报价！互联网有句俗话：免费的往往是最贵的；老王补充一句：过于便宜的，往往是最让你后悔的！所以定制家具一定不要贪图便宜！参加活动交预付定金做全屋家具定制靠谱吗？
陆某在家装展销会上看中“全屋定制”预付了定金，此后打算敲定方案签合同时，却被商家以“两样家具不算全屋定制”为由予以拒绝。陆某想拿回定金未果，遂将店家告上法庭。近日，港闸法院成功调解了这样一起因定制家具不成而引发的“定金纠纷”。
2017年8月，南通某家居市场举办了一场家居品牌促销活动。准备给新房装修的陆某在活动上看中了某品牌家具的全屋定制，当场预付了一万元定金。家具店出具了“定金单”一份，注明事由为“全屋定制”。随后家具店设计师上门进行测量，并与陆某商定了设计方案。
一年多过去，当2018年11月初家具店设计师再度上门时，发现陆某家中只有鞋柜和餐厅柜需要定制，其他原本需定制的家具，陆某已经购置齐全。后陆某前往门店欲签订合同，确定最终设计方案及尾款，此时门店负责人却以“两样家具不算全屋定制”为由予以拒绝。一气之下，陆某要求返还“定金”。
此后，双方就“全屋定制”的含义及“定金”是否返还等争论不休。陆某还通过向消费者协会投诉、报警等方式维权，但问题一直未解决，矛盾愈演愈烈。
一年后，陆某起诉家具店，要求双倍返还定金，认为当初双方并未就定制范围进行约定，根据权威的“全屋定制”的解释，客户有权决定定制范围，现家具店拒绝定制，应返还定金。家具店则认为，当时根据客户要求估算出定制家具约4万元，要求其预付1万元作为定金，现仅定制鞋柜和餐厅柜，不符合约定，所以一万元不予返还。
承办法官查阅了相关法律法规及文件，并来到主办活动的单位调查，承办法官发现，该案中，消费者在向商家付完“定金”后，具体合同并未订立，所谓的“定金”实则是在未订立具体合同前的“预付款”。随后的调解中，法官对原被告双方在交易中的行为及行业惯例逐一进行释法分析，打开了双方的心结。最终，原被告自愿调解，陆某支付3000元设计和人工费，从预缴的一万元中扣除，剩余7000元予以返还，双方达成协议，当场履行。至此，这桩“维权”纠纷终于画上句号。
法官提醒广大消费者，在交易活动中不要被“优惠促销”迷惑双眼，在签约、付款之前，需要全面了解合同内容、预付款性质等事项，尤其在遇到“定金”“订金”等字眼时，一定要将主合同内容及违约责任约定明晰，以免维权时“有理说不清”。
烟台全屋家具定制工厂